علت خاموش شدن ناگهانی گوشی A21s

خاموش شدن ناگهانی یک گوشی را می‌توان جزء آن دسته از ایراداتی دانست که می‌تواند باعث نگرانی بسیار صاحبان این گوشی شود، گوشی A21s از این قاعده مستثنی نیست. قبل از هر تصمیمی پیشنهاد می‌کنیم مراحل زیر را انجام دهید چون ممکن است گوشی شما مشکل حادی نداشته باشد و به راحتی حل شود. شاید این مشکل به راحتی حل نشود و واقعا مشکل جدی باشد ولی با این حال باز هم ناامید نشوید و مراحل زیر را دنبال کنید.

ری‌استارت یا راه‌اندازی مجدد

یکی از رایج‌ترین و ساده‌ترین روش برای حل مشکل خاموشی ناگهانی گوشی A21s، می‌توانید با استفاده از دکمه‌های گوشی آن را ری‌استارت کنید. برای انجام این کار فقط کافیست دکمه پاور و ولوم پایین را به مدت 15 ثانیه همزمان نگه‌دارید تا لوگوی گوشی روی صفحه نمایش داده شود. به گفته یک‌سری از متخصصان و کارشناسان گاهی اوقات گوشی شما بر اثر اختلالات نرم‌افزاری خاموش می‌شود و این اختلالات کوچک با ری‌استارت حل می‌شود.

راه‌اندازی گوشی در حالت امن

این امکان همیشه وجود دارد که به خاطر وجود یک برنامه معیوب و یا منسوخ گوشی A21s خاموش شود و دیگر روشن نشود مگر اینکه آن را در حالت امن راه‌اندازی کنید. گاهی برنامه‌های نصب شده توسط شما اصطلاحا ویروسی شده است و باعث ایجاد مشکلات نرم‌افزاری می‌شود. برای راه‌اندازی گوشی در حالت امن یا Safe mode می‌توانید مراحل زیر را انجام دهید.

1. دکمه power را نگه‌دارید تا گوشی خاموش شود.
2. دکمه power را فشار دهید تا لوگو Samsung روی صفحه نمایش داده شود، سپس بلافاصله دکمه ولوم پایین را فشار دهید و نگه‌دارید.
3. تکمیل این فرایند ۳۰ ثانیه طول خواهد کشید.
4. Safe Mode پایین صفحه سمت چپ نمایش داده خواهد شد.

اگر در این حالت گوشی شما کار کرد احتمالا مشکل از برنامه‌هایی است که به تازگی نصب کرده‌اید به همین منظور برای رفع این مشکل برنامه‌های جدید خود را پاک کنید و گوشی را راه‌اندازی کنید تا مشکل رفع شود.

پاک کردن حافظه پنهان

عامل دیگری که ممکن است باعث خاموش شدن گوشی شده باشد به هم ریختن مغز A21s است که در این حالت بهتر است خودش را بازسازی و اطلاعاتش را دوباره مرتب بچیند. حافظه پنهان یا Cache partition در واقع بخشی از حافظه است که اطلاعاتی را برای اجرای سریع سیستم‌عامل اندروید در خود ذخیره می‌کند. برای راه‌اندازی در حالت بازیابی مراحل زیر را انجام دهید.

1. گوشی را خاموش کنید.
2. دکمه ولوم بالا و پاور را فشار دهید.
3. زمانی که لوگو نمایش داده شد، دکمه ها را رها کنید.
4. دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe cache partition انتخاب شود.
5. دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
6. دکمه ولوم پایین را برای انتخاب گزینه yes چندین بار فشار دهید.
7. دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
8. زمانی که پاک کردن کش پارتیشن تمام می‌شود، Reboot system now هایلایت می‌شود.
9. دکمه پاور را برای تایید و راه‌اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

ریست‌فکتوری کردن

اگر همچنان مطمئن هستید که گوشی شما آسیب فیزیکی ندیده است و سخت‌افزارش مشکلی ندارد، آخرین کاری که می‌توانید برای حل مشکلات نرم‌افزاری انجام دهید، ریست‌فکتوری یا بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه است. فقط با انجام این کار تمام اطلاعات گوشی شما پاک می‌شود بهتر است قبل از آن بک‌آپ بگیرید.

1. گوشی را خاموش کنید.
2. دکمه ولوم بالا و پاور را همزمان فشار دهید و نگه‌دارید.
3. زمانی که لوگو ظاهر شد، تمام دکمه ها را رها کنید.
4. دکمه ولوم پایین را چندین بار فشار دهید تا گزینه wipe data / factory reset انتخاب شود.
5. دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
6. دکمه ولوم پایین را برای انتخاب گزینه Yes — delete all user dataچندین بار فشار دهید.
7. دکمه پاور را برای تایید فشار دهید.
8. زمانی که فرآیند ریست کردن تمام می شود، Reboot system now هایلایت می‌شود.
9. دکمه پاور را برای تایید و راه‌اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

خاموش شدن گوشی بر اثر ضربه یا آب‌خوردگی

اگر تمام روش‌های بالا را امتحان کرده‌اید ولی هنوز گوشی روشن نشده است. در این شرایط همچنان خودتان می‌توانید یک مورد را بررسی کنید.

خاموش شدن گوشی یا سیاه شدن صفحه گوشی

اگر نمی‌توانید با اطمینان به این سوال پاسخی بدهید، با گوشی تماس بگیرید، دکمه پاور را نگه‌دارید یا گوشی را به شارژ بزنید. اگر گوشی در هر یک از این کارها یک عکس‌العملی نشان داد، پس گوشی خاموش نیست و فقط مشکل از صفحه‌نمایش است. در این حالت امکان دارد ال‌سی‌دی سوخته باشد که باید تعویض شود.

نویسنده: م.خ