گوشی‌های سامسونگ S9 و S9 Plus دارای سخت‌افزاری قدرتمند است و نرم‌افزار آن فوق‌العاده است که معمولا مشکلی برای کاربران خود ایجاد نکرده‌اند. اما این گوشی‌ها نیز علاوه بر ساختار خوب و منحصر به فردشان از مشکلاتی برخوردارند. یکی از مهم‌ترین مشکلات گزارش شده از کاربران روشن نشدن ناگهانی این دو گوشی است. وجود این مشکل می‌تواند هم نرم‌افزاری و هم سخت‌افزاری باشد.
بر اثر ضربه
شما فکر می‌کنید که گوشی خاموش است
در اولین گام گوشی خود را به دقت بررسی کنید و از خاموش یا روشن بودن آن اطمینان حاصل کنید. برای مثال می‌توانید با گوشی تماس بگیرید، آن را به شارژر متصل کنید یا دکمه پاور را برای چند ثانیه نگه‌دارید در هر کدام از این شرایط گوشی واکنشی از خود نشان داد، احتمال دارد با تعویض ال‌سی‌دی گوشی درست شود.
گوشی شما خاموش است
اگر هر روشی را امتحان می‌کنید باز هم گوشی هیچ عکس‌العملی ندارد، احتمالا آسیب‌دیدگی گوشی شما مشکلی غیر از تعویض ال‌سی‌دی دارد و پیشنهاد موبایل140 در این شرایط نشان دادن گوشی به یک تکنسین حرفه‌ای می‌باشد.
بر اثر نفوذ مایعات یا آب‌خوردگی
با اینکه گوشی سامسونگ S9 و S9 Plus دارای گواهی ip68 است و به عنوان گوشی‌های ضدآب به بازار عرضه شده است. اما در بعضی از موارد امکان نفوذ آب یا مایعات در گوشی زیاد است مخصوصا اگر گوشی شما یک بار باز شده باشد، به همین منظور اگر گوشی شما به این علت خاموش شده است در اولین فرصت آن را به یک تکنسین نشان دهید.
اختلالات نرم‌افزاری
راه‌اندازی مجدد
در یک‌سری از مواقع وجود این مشکل بر اثر یک اختلال نرم‌افزاری کوچک است که با یک راه‌اندازی مجدد این مشکل برطرف می‌شود. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید.
- دکمه power و volume پایین را برای 15 ثانیه فشار داده و نگه‌دارید.
- منتظر شوید تا گوشی مجدد راه‌اندازی شود.
گوشی را به شارژ بزنید و مجدد راه‌اندازی کنید
در بعضی از مواقع امکان دارد گوشی شما شارژ کافی برای راه‌اندازی را نداشته باشد. به همین خاطر پیشنهاد موبایل140 به شما این است که گوشی را طبق مراحل زیر امتحان کنید.
- گوشی را با استفاده از یک شارژر اصلی به برق شهری وصل کنید.
- اجازه بدهید حداقل نیم ساعت گوشی شارژ شود.
- مجددا دکمه ولوم پایین و پاور را به مدت ۱۰ ثانیه همزمان نگه‌دارید.
بازیابی به حالت کارخانه
اگر مراحل بالا به شما کمک نکرد و مشکل گوشی شما برطرف نشد، همیشه آخرین مرحله برای حل این مشکل ریست‌فکتوری کردن یا همان بازگردانی به حالت کارخانه می‌باشد. با انجام این کار تمام اطلاعات گوشی شما پاک می‌شود پس بهتر است از اطلاعات گوشی خود بک‌آپ بگیرید. مراحل زیر برای تنظیم مجدد کارخانه به شما همراهان موبایل 140 کمک می‌کند.
- گوشی را خاموش کنید.
- دکمه volume بالا و Home را نگه‌داشته و بعد دکمه power را نگه‌دارید.
- هنگامی که لوگوی سامسونگ روی صفحه‌نمایش داده شد دکمه power را رها کنید.
- هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه‌نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید(نصب به‌روزرسانی گوشی ۳۰ تا ۶۰ ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم‌عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).
- دکمه volume پایین را برای هایلایت wipe data / factory reset فشار دهید.
- دکمه power را برای تایید انتخاب فشار دهید.
- دکمه volume پایین را برای هایلایت کردن گزینه Yes — delete all user data فشار دهید.
- دکمه power را برای تایید این انتخاب و انجام تنظیمات مجدد کارخانه فشار دهید.
- هنگامی که تنظیم مجدد کارخانه تکمیل شد گزینه Reboot system now هایلایت می‌شود.
- دکمه power را برای راه‌اندازی مجدد گوشی فشار دهید.
- بدون اینکه هیچ برنامه‌ای روی گوشی نصب کنید گوشی را بررسی کنید.
راه‌اندازی گوشی در حالت امن
گوشی خود را در حالت امن یا Safe mode راه‌اندازی کنید. گاهی اوقات دانلود و نصب یک‌سری از برنامه‌ها باعث ایجاد اختلال در گوشی می‌شود. در این مواقع تمام برنامه‌های نصب شده روی گوشی غیرفعال می‌شود، برای انجام این کار مراحل زیر به شما کمک می‌کند.
- گوشی را خاموش کنید.
- دکمه power را نگه‌دارید تا اسم گوشی روی صفحه‌نمایش داده شود.
- هنگامی که Samsung روی صفحه‌نمایش داده شد power را رها کنید.
- بعد از رها کردن power دکمه volume پایین را نگه‌دارید.
- هنگامی که راه‌اندازی مجدد گوشی تمام شد دکمه volume پایین را رها کنید.
- حالت Safe Mode پایین صفحه‌نمایش در سمت چپ ظاهر می‌شود.
- هنگامی که Safe Mode نمایش داده شد دکمه volume پایین را رها کنید.
اگر مشکل صفحه‌نمایش در این حالت رفع شد، دلیل سیاه شدن صفحه یک یا چند برنامه نرم‌افزاری است. برای پیدا کردن برنامه مخرب از آخرین برنامه‌ای که نصب کردید شروع به پاک کردن کنید و بعد از آن گوشی را به حالت Safe mode راه‌اندازی کنید، اگر صفحه‌نمایش درست شد برنامه را حذف کنید وگرنه به سراغ برنامه بعدی بروید.
نویسنده: م. خ
خبر قبلی
خبر بعدی
شما هم می‌توانید در مورد این کالا نظر بدهید
برای ثبت نظرات، نقد و بررسی شما لازم است ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.
افزودن نظر جدید