روشهای ارسال سفارش در موبایل 140
بسته به شهری که در آن سکونت دارید، میتوانید یکی از روشهای ارسال زیر را برای دریافت سفارش خود انتخاب نمایید:
ساکنین تهران:
1. ارسال اکسپرس (پیک ویژه)
2. تحویل حضوری از فروشگاه موبایل 140
ساکنین سایر شهرها:
- پست پیشتاز
- تیپاکس
ارسال سفارش ویژه مشتریان تهران
1. ارسال اکسپرس
زمان ارسال:
شنبه تا چهارشنبه
سفارشهایی که تا ساعت 14 ثبت شوند، در همان روز بین ساعت 16 تا 21 ارسال میگردند.
سفارشهای بعد از ساعت 14، در روز کاری بعد ارسال خواهند شد.پنجشنبه :
سفارشهایی که تا ساعت 12 ثبت شوند، در همان روز بین ساعت 14 تا 18 ارسال میشوند.
سفارشهای بعد از ساعت 12، در روز کاری بعد ارسال میگردند.
محدوده تحت پوشش ارسال اکسپرس:
ارسال تنها در مناطق ۲۲ گانه تهران انجام میشود.
ارسال به مناطق زیر مقدور نیست:
اتوبان تهران–کرج، ایرانخودرو، وردآورد، شهر قدس، پیکانشهر، پاکدشت، سرو آزاد
کد تحویل سفارش
پس از آمادهسازی سفارش، یک کد تحویل از طریق پیامک برای خریدار ارسال خواهد شد.
ارائه کد تحویل هنگام دریافت سفارش الزامی است.
کد تحویل به منزله مالکیت سفارش است؛ لطفاً آن را در اختیار دیگران قرار ندهید.
عدم حضور مشتری و شرایط ارسال مجدد
اگر هنگام مراجعه پیک، مشتری در محل حضور نداشته باشد یا آدرس اشتباه باشد، سفارش برگشت داده شده و در لیست ارسال مجدد قرار خواهد گرفت.
برای ارسال مجدد، پرداخت مجدد هزینه ارسال الزامی است.
تغییر آدرس پس از ثبت سفارش
تا زمانی که سفارش در وضعیت "در حال پردازش" باشد، امکان تغییر آدرس وجود دارد.
برای این منظور با پشتیبانی به شماره 02142140 تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت نمایید.
تغییر آدرس پس از ارسال سفارش:
اگر سفارش ارسال شده باشد، با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست تغییر آدرس دهید.
پس از پرداخت مجدد هزینه ارسال، سفارش شما در روز کاری بعدی مجدداً ارسال خواهد شد.
۲. تحویل حضوری سفارش
در صورتی که روش تحویل حضوری را انتخاب کردهاید، میبایست طبق زمانبندی مشخص، بهصورت حضوری به شعبه فروشگاه موبایل ۱۴۰ مراجعه و سفارش خود را دریافت نمایید.
آدرس مراجعه حضوری:
تهران، خیابان سهروردی، ابتدای خیابان خرمشهر، پلاک 2 | فروشگاه موبایل 140
زمان مراجعه برای تحویل حضوری
شنبه تا چهارشنبه:
در صورت ثبت نهایی سفارش تا ساعت ۱۴، میتوانید از ساعت ۱۵:۳۰ تا ۱۷ همان روز برای تحویل مراجعه کنید.
پنجشنبه:
در صورت ثبت نهایی سفارش تا ساعت ۱۲، میتوانید از ساعت ۱۳:۳۰ تا ۱۴:۳۰ همان روز مراجعه نمایید.در صورتی که سفارش را پس از زمانهای اعلامشده ثبت کنید، تحویل آن به روز کاری بعد در ساعات مشخص شده موکول خواهد شد.
ارسال سفارش ویژه مشتریان سایر شهرها (غیراز تهران)
در صورتی که ساکن شهرهای دیگر بهجز تهران هستید، میتوانید برای دریافت سفارش خود یکی از روشهای زیر را انتخاب نمایید.
1. ارسال از طریق پست پیشتاز
چنانچه گزینه پست پیشتاز را انتخاب کردهاید، روند ارسال سفارش بهصورت زیر خواهد بود:
زمان تحویل به پست:
بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت سفارش، مرسوله شما به شرکت پست تحویل داده میشود.
به منظور امنیت بیشتر مرسوله ها تا به ارزش سفارش شما تا سقف 100 میلیون تومان بیمه میشود.
زمان تقریبی دریافت درب منزل:
معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری پس از تحویل بسته به پست، سفارش به دست شما خواهد رسید.
2. ارسال از طریق تیپاکس
در صورتی که گزینه تیپاکس را برای دریافت سفارش خود انتخاب کردهاید، شرایط ارسال به شرح زیر خواهد بود:
زمان تحویل به تیپاکس:
در روزهای کاری چنانچه سفارش خود را تا ساعت 14 ثبت فرمایید، سفارش در همان روز به گیرنده تحویل میگردد.
پنجشنبه ها سفارش های ثبت شده تا ساعت 12 ظهر، همان روز تحویل تیپاکس میگردد.- سفارشهای مربوط به مناطق خارج از محدوده فوق، از جمله وردآورد، پیکانشهر، سرو آزاد، شهر قدس، ایرانخودرو و پاکدشت و .... ارسال نرمال با مدت زمان تحویل تا 48 ساعت کاری ارسال میگردند.
-در شرایط خاص مانند مناسبتهای ویژه یا محدودیتهای لجستیکی، ممکن است ارسال سفارشها با تأخیر 1 تا 2 روز کاری انجام شود. در این موارد، هماهنگی لازم با مشتری انجام خواهد شد.
هزینه ارسال تیپاکس:
هزینه ارسال از مبدا (تهران) تا مقصد، در هنگام ثبت سفارش توسط مشتری پرداخت میشود.
کد تحویل سفارش
پس از آمادهسازی سفارش، یک کد تحویل از طریق پیامک برای خریدار ارسال خواهد شد.
ارائه کد تحویل برای دریافت سفارش الزامی است.
کد تحویل به منزله مالکیت سفارش است؛ لطفاً آن را در اختیار دیگران قرار ندهید.
شرایط عمومی ارسال برای تمامی روشها
جمعهها و تعطیلات رسمی:
ارسال انجام نمیشود.
بررسی سفارش هنگام تحویل:
لطفاً هنگام دریافت سفارش، در حضور مأمور تحویل موارد زیر را بررسی فرمایید:
سلامت ظاهری کالا
پلمپ بودن بستهبندی
مطابقت تعداد و مدل کالاها با فاکتور
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا باز بودن پلمپ، از تحویل سفارش خودداری فرمایید.
سلب مسئولیت پس از تحویل:
پس از تحویل، موبایل 140 هیچ مسئولیتی در قبال ایراد ظاهری، باز بودن پلمپ یا کمبود اقلام سفارش ندارد.
احتمال تأخیر در تحویل:
در شرایط خاص مانند عدم تأمین کالا ، مناسبتهای خاص (مثل اعیاد)، شرایط آب و هوایی خاص و یا محدودیتهای ناگهانی ، ممکن است ارسال با تأخیر چند ساعت تا چند روز انجام شود.در این موارد، از طریق تماس تلفنی اطلاع رسانی خواهد شد.