6 خرداد 1404
بروزرسانی: 6 خرداد 1404
نوید نعمتی
با ۸ روش ساده مشکل ارور Call Ended و قطع تماس ناگهانی در گوشی اندرویدی خود را برطرف کنید
پیغام call ended در زمانی که کاربر در حال مکالمه است رخ می دهد که 8 روش برای برطرف کردن آن وجود دارد .1- راه اندازی مجدد 2- آپدیت کردن 3- پاک کردن کش پارتیشن 4-ریست فکتوری 5-کد دستوری 6-بررسی سیم کارت 7- 2G
طبق بررسی های انجام شده توسط تیم فنی موبایل 140 این پیغام بیشتر در گوشی های اندرویدی قابل رویت است پس کاربرانی که در گوشی های خود با این پیغام مواجه شده اند می توانند با مطالعه این مقاله این مشکل را حل کنند .
پیغامcall endedهمان تماس پایان یافت است که این خطا در زمانی که کاربر در حال مکالمه است اتفاق میافتد و در وسط مکالمه تماس قطع می شود . این خطا بیشتر برای کسانی که گوشی های اندرویدی دارند اتفاق می افتد و خیلی از کاربران به علت قطع شدن در حین مکالمه از اپراتورها شکایت کرده اند . به همین علت اپراتورها راه و روش هایی برای این مشکل بررسی کرده اند و هنوز نتوانسته این مشکل را به کلی رفع کنند ولی شما کاربران عزیز با چند روش ساده که متخصصان تیمموبایل 140به شما آموزش می دهند می توانید آن را برطرف کنید .
لازم به ذکر است بدانید اپراتور همراه اول نسبت به بقیه اپراتورها به این مشکل بزرگ برخورده است .
کاربرانی که گوشی های اندرویدی دارند و از سیم کارت همراه اول استفاده می کنند می توانند به کمک روش های زیر این مشکل را برطرف کنند .
اولین و مؤثرترین راهکار راه اندازی مجدد یا ری استارت است . این روش برای تمام گوشی های اندرویدی مناسب است ولی روش مفیدی برای گوشی های سامسونگ نیست پس کاربرانی که گوشی سامسونگ دارند نمی توانند از این روش استفاده کنند .
با آپدیت کردن سیستم عامل گوشی خیلی از باگ ها و مشکلات گوشی خود را می توانید برطرف کنید . قبل از اینکه گوشی خود را به دست متخصصان بدهید کافی است یکبار گوشی خود را آپدیت کنید .
با وارد شدن به تنظیمات و ضربه زدن بر روی گزینهAboutو انتخابSoftware Updateمی توانید گوشی خود را آپدیت کنید.
این روش را فقط متخصصان گوشی ها می توانند انجام دهند اما ما در زیر دو راهکار و روش تغییرcaller IDرا به شما آموزش می دهیم.
Settings > Call Setting > Additional Setting > Caller Id > Show The Number
Settings > Call Setting > Additional Setting > Caller Id > Network Default
در برخی مواقع ممکن است ایراد از سیم کارت شما باشد پس قبل از هر کاری ابتدا سیم کارت خود را بررسی کنید و از سالم بودن آن اطمینان حاصل کنید .
برای بررسی سیم کارت می توانید سیم کارت خود را وارد یک گوشی دیگری کنید و اگر مشکل همچنان از سیم کارت شما بود می توانید با اپراتور خود تماس بگیرید یا به مراکز خدمات سیم کارت مراجعه کنید . اگر باز هم سیم کارت شما درست نشد می توانید یک سیم کارت دیگر تهیه کنید .
معیوب بودن اطلاعات کش پارتیشن یا پر بودن حافظه برنامه شماره گیر یکی از دلایل پیغام call ended می باشد .cache partitionهمان حافظه پنهان در حافظه اصلی است که اطلاعاتی را برای اجرای سریع سیستم عامل در خود ذخیره می کند .
برخی مواقع ممکن است اطلاعات این بخش به طور خودکار پاک شود و گوشی را دچار مشکل کند . بنابراین پاک کردن کش پارتیشن می تواند یکی از مؤثرترین راهکار برای حل این مشکل باشد .
پاک کردن کش پارتیشن در دو مرحله انجام می شود .
ابتدا می توانید حافظه کش برنامه شماره گیر خود را پاک کنید اگر این مشکل باز هم برطرف نشد می توانید کل کش گوشی خود را پاک کنید .
برای پاک کردن کش برنامه شماره گیر می توانید مسیر زیر را طی کنید .
Storage > Clear data < Phone< منوی سه نقطه <Caller Id > Show The Number
این روش را هم میتوانید برای برنامه هایphone service app dataوphone call managementاجرا کنید .
شما با پاک کردن کش گوشی خود نگران نباشید که اطلاعات ذخیره شده مانند فیلم ، عکس ، مخاطبین و پیام های شما پاک نمی شود بعد از اینکه گوشی شما راه اندازی شد تمام اطلاعات شما درست و کامل سرجای خود قرار می گیرد .
با انجام پاک کردن کش مراحل زیر را با دقت انجام دهید .
زمانی که گوشی شما بخواهد دوباره راه اندازی شود طول می کشد . پس با صبر و شکیبایی منتظر بمانید .
یکی از دلایل اصلی و مهم قطع تماس ضعیف بودن پوشش شبکه اپراتورها یا اصطلاحاً آنتن ندادن است .
بسیاری از کاربران به دلیل استفاده بیش از حد از اینترنت پوشش شبکه گوشی خود را روی3Gیا4Gمی گذارند و ممکن است در حین مکالمه تماس قطع شود . هنگامی که پوشش آنتن دهی یک منطقه ضعیف باشد بهتر است سوئیچ2Gرا انتخاب کنید که این کار چند ثانیه بیشتر وقت شما را نمی گیرد .
بهتر است گوشی شما روی حالت خودکار باشد تا در هر منطقه که قرار دارید بر اساس آنتن دهی به طور خودکار انجام شود .
برای اینکه سوئیچ را تغییر دهید می توانید مراحل زیر را انجام دهید .
Settings > More > Mobile Networks > preferred network type > only 2G / 2G
یکی از ساده ترین و مؤثرترین روش برای رفع مشکلcall endedدر گوشی های اندرویدی استفاده از کد دستوری *#*#۴۶۳۶#*#* است . پس از شماره گیری این کد وارد بخش Phone Information شوید و سپس گزینهSet Preferred Network Typeرا انتخاب کنید و سپس بر رویLTE/CDMA/UMTS (auto)ضربه بزنید .
آخرین روش استفاده از ریست فکتوری یا بازگشت به تنظیمات کارخانه است . قبل از انجام اینکار تمام اطلاعات موجود خود را بکاپ بگیرید چون ریست فکتوری تمام حافظه گوشی شما را پاک می کند .
برای بازگشت به کارخانه یا ریست فکتوری کافی است مراحل زیر را انجام دهید .
امیدواریم توانسته باشیم به شما دوستان موبایل 140 کمکی کرده باشیم . برای مطالعه دیگر مقالات آموزشی و خبرهای به روز دنیای تکنولوژی باموبایل 140همراه باشید.
دیدگاهی ثبت نشده است!
اولین شخصی باشید که دیدگاه خود را به اشتراک میگذارد
دیدگاه خود را به اشتراک بگذارید