برطرف کردن مشکل عدم نمایش تماس دریافتی

راه‌حل های قطعی برای رفع عدم نمایش تماس دریافتی در موبایل؛ از تنظیمات نوتیفیکیشن تا ریست برنامه ها

برطرف کردن مشکل عدم نمایش تماس دریافتی

در این مقاله سعی داریم تا در مورد دلایل عدم نمایش تماس دریافتی در گوشی کاربر به طور کامل صحبت کنیم. کاربر گوشی اندروید با یک نگاه می‌تواند بررسی کند که آیا نوتیفیکیشنی از برنامه‌ها دریافت کرده یا تماس و پیامی به او ارسال شده یا خیر، ولی برخی از کاربران اعلام کرده‌اند که نوتیفیکیشن تماس بی‌پاسخ در گوشی موبایل آن‌ها نشان داده نمی‌شود. نمایش ندادن تماس بی‌پاسخ می‌تواند مشکلات مختلفی را برای شما ایجاد کند. چون دیگر قادر نیستید از تماس‌های از دست رفته به‌راحتی آگاه شوید. ولی جای نگرانی نیست زیرا این مشکل با انجام یکی از روش‌های زیر قابل حل است.

ری‌استارت گوشی

ریستارت گوشی موبایل یکی از روش‌های رفع مشکل نشان ندادن تماس بی‌پاسخ است. پیش‌از انجام هرگونه تغییر تنظیمات برای برطرف کردن مشکل نمایش ندادن تماس بی پاسخ، گوشی خود را ری‌استارت کنید. با این کار ساده بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری سطحی گوشی مویابل شما برطرف می‌شوند.
در این مرحله همچنین این پرسش مطرح است که آیا اخیرا برنامه‌ی شماره‌گیری یاPhone تازه‌ای نصب کرده‌اید؟
احتمال دارد مشکل شما همین مورد باشد. برنامه‌های جانبی تماس مثل Truecallerگاهی با چنین مشکلاتی روبه‌رو می‌شوند. برای برطرف کردن آن ابتدا وارد تنظیمات گوشی موبایل خود شده و به بخشApps & NotificationsیاApp Managerمراجعه کنید.سپس وارد قسمتAdvancedتنظیمات شوید. در بعضی از گوشی‌ها باید روی آیکن سه نقطه تپ نمایید.

• در مرحله‌ی بعد رویDefault Appsتاچ نمایید.
• سپس روی برنامه‌یPhoneتاچ کنید.
• برنامه‌ی پیش‌فرض تماس را به برنامه‌ی تماس پیش‌فرض خود گوشی موبایل تغییر دهید.
• بعداز این مرحله با ایجاد یک تماس بی پاسخ، مشکل را بررسی کنید.

حذف کش و دیتا برنامهPhoneگوشی

وجود اطلاعات و داده‌های معیوب در حافظه کش و دیتا گوشی شما نیز دلیل دیگر بروز این مشکل است. برای رفع این مشکل نخست کش برنامهPhoneرا پاک نمایید و مشکل را آزمایش کنید.
اگر مشکل رفع نشد، حافظه‌ی دیتا را نیز پاک کنید. همچنین گوشی را نیز ری‌استارت کنید. با این عمل سوابق تماس شما حذف می‌شود ولی احتمال دارد مشکل رفع شود.

بررسی تنظیمات نوتیفیکیشن

• برای رفع مشکل عدم‌نمایش تماس بی پاسخ به تنظیمات گوشی خود بروید و در بخشAppsبه دنبال برنامه Phoneبگردید. سپس روی آن تپ کنید.
• در صفحه باز شده رویNotificationsتاچ کنید.
• گزینه‌یShow Notificationرا فعال نمایید. اگر این گزینه از قبل فعال بود، ابتدا آن را غیر فعال نموده و دوباره آن را فعال نمایید. بعد از این رویMissed Callsنیز تاچ نمایید.
• در این بخش نیز ابتداShow Notificationsرا فعال نمایید. همین‌طور مطمئن شوید کهShow Notification Dotنیز فعال است.
• همین مراحل و فرآیند را برای برنامهContactsهم انجام دهیدContactsوNotification Dot را برای این برنامه هم فعال نمایید.

خاموش کردنCaller IDو محافظت از اسپم برای برطرف آن 

• برنامه‌یPhoneدر موبایل خود را باز کرده و روی آیکن سه نقطه در گوشه‌ی بالای برنامه تپ نمایید.
• گزینه‌یSettingsرا لمس کنید.
• رویCaller ID & Spamتاچ نمایید.
• اکنون گزینه‌یCaller ID & Spamرا خاموش نمایید.

با این‌ حال چنان‌چه از برنامه‌های مدیریت دستگاه مثلClean Master ,Battery Doctorاستفاده می‌کنید یا آنتی ویروس خاصی را نصب کرده‌اید، ممکن است این برنامه‌ها، نمایش تماس بی پاسخ را به اشتباه مسدود نمایند. به‌همین خاطر آن‌ها را غیر فعال کرده و یا به‌صورت کامل حذف نمایید.
در گوشی‌های سامسونگ شما باید مجوز اعلان را بهSamsung Experience Homeدر آورید. برای این کار وارد تنظیمات گوشی شده و رویAppsتپ نمایید.
اکنون وارد بخشAdvancedشده و یا روی آیکن 3 نقطه تپ نمایید وSpecial Accessرا انتخاب نمایید. رویNotificationتاچ کرده و این مجوز را برایSamsung Experience Homeفعال نمایید.

ریست کردنApp Preferencesبرای رفع مشکل عدم نمایش تماس دریافتی

چنان‌چه با هیچ راه‌حلی مشکل عدم‌نمایش تماس‌های بی پاسخ شما برطرف نشد، این روش را آزمایش کنید. با این کار هیچ اطلاعات و داده‌ای از گوشی شما پاک نمی‌شود ولی تنظیمات گوشی شما به مقادیر پیش‌فرض آن‌ها بازنشانی می‌شود.
در این روشی وارد تنظیمات گوشی شده و به بخشApps & Notificationsمراجعه کنیدAll Appsرا باز کرده و روی آیکن سه نقطه در گوشه صفحه تپ نمایید و سپس گزینه‌یReset App Preferences را فشار دهید.