تحویل گرفتن صحیح و اصولی کالا، نقش مهمی در حفظ حقوق شما بهعنوان خریدار دارد. لطفاً مراحل زیر را بهدقت انجام دهید تا در صورت وجود هرگونه مغایرت یا ایراد، امکان پیگیری و استفاده از خدمات فروشگاه فراهم باشد.
بستهبندی باید سالم، بدون پارگی، ضربه یا رطوبت باشد.
در صورت وجود آسیبدیدگی مشهود در بسته، از پذیرش آن خودداری کرده و سریعاً با پشتیبانی موبایل ۱۴۰ تماس بگیرید:
📞 ۰۲۱-۴۲۱۴۰
- فیلم باید از پیش از باز کردن بسته شروع شود. (پلمپ بسته پستی مشخص باشد)
- بهصورت پیوسته و بدون قطع شدن فیلمبرداری کنید.
در فیلم، بهوضوح موارد زیر را نمایش دهید:
کل بستهبندی بیرونی
جعبه اصلی کالا
باز شدن پلمپ دستگاه (در صورت وجود)
محتویات کامل جعبه (شارژر، کابل، دفترچه، کارت گارانتی و...)
ظاهر بدنه دستگاه (نمای نزدیک برای بررسی خط و خش یا شکستگی)
روشن شدن دستگاه و صفحه نمایش
- ظاهر دستگاه را بهدقت بررسی کنید:
خط، خش، فرو رفتگی، شکستگی یا هرگونه ایراد فیزیکی
- جعبه را از نظر پلمپ بودن و تطابق با مشخصات ثبتشده بررسی نمایید.
- لوازم همراه را کنترل کنید:
شارژر، کابل، هندزفری (در صورت وجود)، کارت گارانتی و سایر اقلام باید موجود باشند.
- برند، مدل، رنگ، ظرفیت حافظه، گارانتی
- سریال درجشده روی جعبه و دستگاه باید یکی باشد و با اطلاعات سایت همخوانی داشته باشد.
اگر مغایرتی وجود دارد، بدون روشن کردن یا استفاده از دستگاه، سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهید.
- آسیبدیدگی فیزیکی
- عدم تطابق مشخصات یا سریال
- کم بودن اقلام داخل جعبه
- روشن نشدن دستگاه
1. بلافاصله موضوع را از طریق تماس با پشتیبانی اطلاع دهید.
2. فیلم آنباکسینگ را جهت بررسی ارسال نمایید.
3. از فعالسازی یا استفاده از کالا تا زمان پاسخ نهایی خودداری کنید.
راههای ارتباط با پشتیبانی موبایل ۱۴۰:
با رعایت دقیق این مراحل، از تحویل صحیح و مطمئن کالای خریداریشده اطمینان حاصل کرده و در صورت نیاز، امکان استفاده از خدمات پشتیبانی و مرجوعی برای شما محفوظ خواهد بود.
از اعتماد شما به موبایل ۱۴۰ سپاسگزاریم 🌟